蕪湖酒店服務
開窗戶
1、拉開窗簾;
2、打開窗戶。
巡視檢查
1、打開所有照明燈具，檢查是否完好有效；
2、檢查和調節空調到適當溫度；
3、巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯、電視、電話及各種家具是否完好，如有損傷，及時報告領班報修，并在客房清潔報表設備狀況欄內做好記錄；
5、檢查有否物品，若有發現，應立即上報并做好記錄。
6、發現已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。
清潔垃圾
1、放水沖掉馬桶內的污物，接著用清潔劑噴灑“兩缸”：面盆、馬桶。然后，撤走客人用過的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。
2、按次序檢查衣柜、組合柜的抽屜，物品應交給前臺。想方設法盡快交還給客人，并在衛生日報表上做好記錄。
3、用房間垃圾桶收垃圾，如果煙灰缸的煙頭還沒有熄滅，必須熄滅后方可倒進垃圾桶，以免引起火災。
4、撤掉用過的杯具、加床或餐具。
5、換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內需要更換的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分類點清放入工作車的布件袋內，發現有破損的布件和毛巾，應分開存放(若客人放置了環?？▌t床單、被單、枕套等床上用品不必更換);
6、清理床鋪。將用過的床單撤走，放入清潔車一端的布草袋里。
開窗戶
1、拉開窗簾;
2、打開窗戶。
巡視檢查
1、打開所有照明燈具，檢查是否完好有效；
2、檢查和調節空調到適當溫度；
3、巡視門、窗、窗簾、墻面、天花板、地毯、電視、電話及各種家具是否完好，如有損傷，及時報告領班報修，并在客房清潔報表設備狀況欄內做好記錄；
5、檢查有否物品，若有發現，應立即上報并做好記錄。
6、發現已消費的酒水，填寫酒水單，在下班時遞送前臺收銀處并報告領班。
清潔垃圾
1、放水沖掉馬桶內的污物，接著用清潔劑噴灑“兩缸”：面盆、馬桶。然后，撤走客人用過的“三巾”（面巾、方巾、浴巾）。
2、按次序檢查衣柜、組合柜的抽屜，物品應交給前臺。想方設法盡快交還給客人，并在衛生日報表上做好記錄。
3、用房間垃圾桶收垃圾，如果煙灰缸的煙頭還沒有熄滅，必須熄滅后方可倒進垃圾桶，以免引起火災。
4、撤掉用過的杯具、加床或餐具。
5、換下床上的床單、被單、枕套，連同浴室內需要更換的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和足巾)一起，分類點清放入工作車的布件袋內，發現有破損的布件和毛巾，應分開存放(若客人放置了環?？▌t床單、被單、枕套等床上用品不必更換);
6、清理床鋪。將用過的床單撤走，放入清潔車一端的布草袋里。
蕪湖酒店服務安全操作規程，上班前必須認真檢查機械設備、用具、繩子、坐板、安全帶有無損壞，確保機械性能良好及各種用具無異?，F象方能上崗操作。操作繩、安全繩必須分開生根并扎緊系死，靠沿口處要加墊軟物，防止因磨損而斷繩，繩子下端一定要接觸地面，放繩人同時也要系臨時安全繩。施工員上崗前要穿好工作服，戴好安全帽，上崗時要先系安全帶，再系保險鎖（安全繩上），爾后再系好卸扣(操作繩上）， 同時坐板扣子要打緊，固死。下繩時，施工負責人和樓上監護人員要給予指揮和幫助。操作時輔助用具要扎緊扎牢．以防墜傷人，同時嚴禁嘻笑打鬧和攜帶其它無關物品；樓上、地面監護人員要堅守在施工現場．切實履行職責．隨時觀察操作繩、安全繩的松緊及絞繩、串繩等現象，發現問題及時報告，及時排除。樓上監護人員不得隨意在樓頂邊沿上來回走動。需要時，必須先系好自身安全繩，爾后再進行輔助工作。地面監護人員不得在施工現場看書看報，更不得隨意觀賞其它場景。并要隨時制止行人進入危險地段及拉繩、甩繩現象發生。操作繩、安全繩需移位、上下時，監護人員及輔助工人要一同協調安置好，不用時需把繩子打好捆緊。施工員要落地時，要先察看一下地面、墻壁的設施，操作繩、安全繩的定位的多少情況，待地面監護人員處理、調整，同意后方可緩慢下降，直至地面。要堅持安全文明施工，確保工程服務質量。不準亂拿甲方或客戶的物品，不得損壞甲方或客戶的各種設施。高空作業人員和現場監護人員必須服從施工負責人的統一指揮和統一管理。
